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Les principaux outils de relations publiques

Les outils de relations publiques utilisés pour communiquer font légion. De ce fait, les citer tous serait chose délicate. Néanmoins, certains outils sont souvent utilisés dans presque toutes les entreprises :

  • Les salons commerciaux et les foires : Ils permettent de mieux faire connaitre les produits ou les services d’une entreprise. Plusieurs exposants assistent à ce genre de manifestation. Ces rencontres d’affaire peuvent être organisées à l’étranger également. Elles permettent de signer des accords (vente, partenariat) avec un public mieux choisi.
  • Les remises de prix et les concours.
  • Les événements qui ciblent des publics spéciaux (organisation d’apéritifs, diners…). Ils permettent de rencontrer différents types de publics (clients, fournisseurs, partenaires…).
  • Les wikis : ce sont des sites d’encyclopédie. Il est possible de visiter ces sites gratuitement mais aussi de compléter l’information directement. Plusieurs sites de diffusion ont été créés.
  • Les podcasts ou les videocasts : il est possible consulter ces fichiers sur internet. Notons qu’ils peuvent avoir des formats différents.
  • La messagerie instantanée : cet outil de relations publiques permet d’échanger avec le public de manière interactive mais aussi, de diffuser directement l’information.
  • Les sites de commentaire et d’échange : c’est l’un des outils de relations publiques les plus percutants.
  • Les sites web de réseaux sociaux : ces sites deviennent de plus en plus importants. En effet, des millions d’internautes sont inscrits sur ces derniers.



    • Les relations publiques (RP) sont des techniques de communication qui permettent d’améliorer l’image d’un individu ou d’une entreprise. Pour être percutantes, ces dernières requièrent une bonne connaissance du public visé.

      La communication peut être réalisée de différentes manières (médias…).Ces fonctions (RP) de communication et de management s’avèrent de plus en plus indispensables dans les grandes entreprises.

      Les opérations de relations publiques peuvent viser un éventail très large de publics.

      Le métier

      Le chargé des relations publiques doit être à même d’effectuer plusieurs tâches pertinentes dans le but de promouvoir l’image de son entreprise. Pour mener à bien sa mission, le chargé de relations publiques doit fidéliser la clientèle dans une entreprise commerciale. Ainsi, il se déplace souvent pour rencontrer des types de publics variés.

      A ce titre, le travailleur doit également savoir communiquer clairement car il est fréquemment en contact avec les medias. En outre, le chargé des relations publiques (RP) doit avoir un excellent réseau professionnel. Il doit être à même d’organiser plusieurs événements (colloques…) pour traiter de sujets ordinaires ou délicats.

      Le chargé des relations publiques peut utiliser divers moyens pour exécuter sa tâche. Par exemple, il peut publier des journaux au sein de son entreprise. Il peut également, à certaines fêtes importantes (jour de l’an, Noël…) organiser des événements pertinents. Il doit être à même d’utiliser les nouvelles technologies de l’information et de la communication de manière percutante.

      Les opérations de RP (relations publiques) peuvent être utilisées pour différentes raisons. Ainsi, une entreprise peut par exemple utiliser les relations publiques pour lancer ses nouveaux produits. Notons que les agences de relations publiques utilisent de plus en plus les NTIC pour ce faire.